Social Media – aber wie und wo? Ein Leitfaden für KMU

Social Media ist schon längst ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation geworden– auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Doch viele fragen sich zurecht: Müssen wir wirklich überall aktiv sein? Wie oft posten? Und was bringt das überhaupt? Die gute Nachricht: Man muss nicht alles machen – aber das Richtige, und vor allem: gezielt.

🎯 Warum überhaupt Social Media?

• Sichtbarkeit steigern: Kund:innen sind heute online unterwegs – auch lokal.

• Vertrauen aufbauen: Wer regelmässig Einblicke gibt, wirkt nahbar und authentisch.

• Zielgruppen direkt ansprechen: Ohne Streuverlust – z. B. bei Mitarbeitendensuche oder neuen Produkten.

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🛠️ Wie anfangen? Ein pragmatischer Einstieg

1. Ziel definieren: Was wollen Sie erreichen? (z. B. Sichtbarkeit, Kundenbindung, Produktvermarktung, mehr Bewerbungen)

2. Ressourcen prüfen: Wer liefert Inhalte? Wer postet? Wie oft? Lieber regelmässig einfach als aufwändig und selten.

3. Inhalte planen: Themenideen aus dem Alltag holen – z. B. Team-Einblicke, Kundengeschichten, Projekte, Tipps.

4. Storys erzählen: Aus einer Geschichte mehrere Posts planen: So lassen sich mit weniger Aufwand und Themen mehr spannende Posts generieren – und die Zielgruppe wird durch laufende Geschichten gebunden.

5. User aktivieren: Social Media lebt vom Austausch, nicht von Einwegkommunikation. Aktivieren Sie die User mit Fragen, Umfragen etc.

6. Einheitliches Erscheinungsbild: Logo, Farben, Tonalität – wirkt professionell und wiedererkennbar.

7. Reaktionen beobachten: Welche Inhalte funktionieren? Daraus lernen und anpassen.

  🧭 Wo ist meine Zielgruppe aktiv?

·       Nicht jedes Netzwerk passt zu jedem Unternehmen. Ein paar Beispiele:

Plattform	Ideal für …
LinkedIn	B2B, Fachthemen, Employer Branding
Instagram	Produkte, Imagesteigerung, visuelle Inhalte – z. B. Handwerk, Gastro, Kreative
Facebook	Lokale Sichtbarkeit, ältere Zielgruppen, Events
TikTok	Junge Zielgruppe, kreative & unterhaltsame Inhalte, die nicht zu geschäftsspezifisch sind
YouTube/Shorts	Tutorials, Anleitungen, Einblicke (ideal für z. B. Bau, Beratung, Technik)

🔍 Tipp: Besser ein bis zwei Kanäle richtig und strategisch bespielen als überall nur halbherzig präsent sein.

📌Fazit

Social Media funktioniert für KMU – wenn es zur Firma, zur Zielgruppe und zum Alltag passt. Und wenn eine Social-Media-Strategie besteht.

Und wenn Sie nicht alles In-House machen möchten: Dann melden Sie sich unverbindlich bei Langenegger Kommunikation – ich helfe gerne weiter.